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產(chǎn)品質(zhì)量把控體制

產(chǎn)品質(zhì)量控制 

產(chǎn)品質(zhì)量控制是企業(yè)為生產(chǎn)合格產(chǎn)品和提供顧客滿(mǎn)意的服務(wù)和減少無(wú)效勞動(dòng)而進(jìn)行的控制工作。我國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)GB/T 19000:2000對(duì)于質(zhì)量控制的定義是:"質(zhì)量管理的一部分,致力于滿(mǎn)足質(zhì)量要求"。

基本信息

  • 中文名稱(chēng)

    產(chǎn)品質(zhì)量控制

  • 外文名稱(chēng)

    Product quality control

 
  • 相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)

    GB/T 19000

  • 目    的

    生產(chǎn)合格產(chǎn)品

目標(biāo)

確保產(chǎn)品的質(zhì)量能滿(mǎn)足顧客、法律法規(guī)等方面所提出的質(zhì)量要求如適用性、可靠性、安全性。

范圍

涉及產(chǎn)品質(zhì)量形成全過(guò)程的各個(gè)環(huán)節(jié),如設(shè)計(jì)過(guò)程、采購(gòu)過(guò)程、生產(chǎn)過(guò)程、安裝過(guò)程等。

 

包括作業(yè)技術(shù)和活動(dòng),也就是包括專(zhuān)業(yè)技術(shù)和管理技術(shù)兩個(gè)方面。

圍繞產(chǎn)品質(zhì)量形成全過(guò)程的各個(gè)環(huán)節(jié),對(duì)影響工作質(zhì)量的人、機(jī)、料、法、環(huán)五大因素進(jìn)行控制,并對(duì)質(zhì)量活動(dòng)的成果進(jìn)行分階段驗(yàn)證,以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,采取相應(yīng)措施,防止不合格重復(fù)發(fā)生,盡可能地減少損失。因此,質(zhì)量控制應(yīng)貫徹預(yù)防為主與檢驗(yàn)把關(guān)相結(jié)合的原則。必須對(duì)干什么? 為何干 ?怎么干?誰(shuí)來(lái)干?何時(shí)干?何地干?做出規(guī)定,并對(duì)實(shí)際質(zhì)量活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)控。

方法

要確定在每一個(gè)質(zhì)量控制點(diǎn)應(yīng)采用什么類(lèi)型的檢驗(yàn)方法。檢驗(yàn)方法分為:計(jì)數(shù)檢驗(yàn)和計(jì)量檢驗(yàn)。

計(jì)數(shù)檢驗(yàn)

是對(duì)缺陷數(shù)、不合格率等離散變量進(jìn)行檢驗(yàn);

計(jì)量檢驗(yàn)

是對(duì)長(zhǎng)度、高度、重量、強(qiáng)度等連續(xù)變量的計(jì)量。在生產(chǎn)過(guò)程中的質(zhì)量控制還要考慮使用何種類(lèi)型控制圖問(wèn)題:離散變量用計(jì)數(shù)控制圖,連續(xù)變量采用計(jì)量控制圖。

質(zhì)量控制的7個(gè)步驟引

(1) 選擇控制對(duì)象;

(2) 選擇需要監(jiān)測(cè)的質(zhì)量特性值;

(3) 確定規(guī)格標(biāo)準(zhǔn),詳細(xì)說(shuō)明質(zhì)量特性;

(4) 選定能準(zhǔn)確測(cè)量該特性值得監(jiān)測(cè)儀表,或自制測(cè)試手段;

(5) 進(jìn)行實(shí)際測(cè)試并做好數(shù)據(jù)記錄;

(6) 分析實(shí)際與規(guī)格之間存在差異的原因;

(7) 采取相應(yīng)的糾正措施。

管理體系

Iso9001質(zhì)量管理體系

ISO9001標(biāo)準(zhǔn)是世界上許多經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)國(guó)家質(zhì)量管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的科學(xué)總結(jié),具有通用性和指導(dǎo)性。實(shí)施ISO9001標(biāo)準(zhǔn),可以促進(jìn)組織質(zhì)量管理體系的改進(jìn)和完善,對(duì)促進(jìn)國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易活動(dòng)、消除貿(mào)易技術(shù)壁壘、提高組織的管理水平都能起到良好的作用。概括起來(lái),主要有以下幾方面的作用和意義:

實(shí)施ISO9001標(biāo)準(zhǔn)有利于提高產(chǎn)品質(zhì)量

,保護(hù)消費(fèi)者利益,提高產(chǎn)品可信程度

按ISO9001標(biāo)準(zhǔn)建立質(zhì)量管理體系,通過(guò)體系的有效應(yīng)用,促進(jìn)企業(yè)持續(xù)地改進(jìn)產(chǎn)品和過(guò)程,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定和提高,無(wú)疑是對(duì)消費(fèi)者利益的一種最有效的保護(hù),也增加了消費(fèi)者選購(gòu)合格供應(yīng)商產(chǎn)品的可信程度。

提高企業(yè)管理能力

ISO9001標(biāo)準(zhǔn)鼓勵(lì)企業(yè)在制定、實(shí)施質(zhì)量管理體系時(shí)采用過(guò)程方法,通過(guò)識(shí)別和管理眾多相互關(guān)聯(lián)的活動(dòng),以及對(duì)這些活動(dòng)進(jìn)行系統(tǒng)的管理和連續(xù)的監(jiān)視與控制,以實(shí)現(xiàn)顧客能接受的產(chǎn)品。此外,質(zhì)量管理體系提供了持續(xù)改進(jìn)的框架,增加顧客(消費(fèi)者)和其他相關(guān)方滿(mǎn)意的程度。因此,ISO9001標(biāo)準(zhǔn)為有效提高企業(yè)的管理能力和增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力提供了有效的方法。

有效于企業(yè)的持續(xù)改進(jìn)和持續(xù)滿(mǎn)足顧客

的需求和期望

顧客的需求和期望是不斷變化,這就促使企業(yè)持續(xù)地改進(jìn)產(chǎn)品和過(guò)程。而質(zhì)量管理體系要求恰恰為企業(yè)改進(jìn)產(chǎn)品和過(guò)程提供了一條有效途徑。

有利于增進(jìn)國(guó)際貿(mào)易,消除技術(shù)壁壘

國(guó)際經(jīng)濟(jì)技術(shù)合作中,ISO9001標(biāo)準(zhǔn)被作為相互認(rèn)可的技術(shù)基礎(chǔ),ISO9001的質(zhì)量管理體系認(rèn)證制度也在國(guó)際范圍中得到互認(rèn),并納入合格評(píng)定的程序之中。世界貿(mào)易組織/技術(shù)壁壘協(xié)定(WTO/TBT)是WTO達(dá)成的一系列協(xié)定之一,它涉及技術(shù)法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)和合格評(píng)定程序。貫徹ISO9001標(biāo)準(zhǔn)為國(guó)際經(jīng)濟(jì)技術(shù)合作提供了國(guó)際通用的共同語(yǔ)言和準(zhǔn)則;取得質(zhì)量管理體系認(rèn)證,已成為參與國(guó)內(nèi)和國(guó)際貿(mào)易,增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力的有力武器。因此,貫徹ISO9001標(biāo)準(zhǔn)對(duì)消除技術(shù)壁壘,排除貿(mào)易障礙起到了十分積極的作用。

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