如何提高員工素養(yǎng)？
公司是員工之家、員工之家要有對(duì)員工的凝聚力，以使全體員工能主動(dòng)積極為企業(yè)目標(biāo)而奮發(fā)努力。公司要培育出具有本企業(yè)特色的文化精神，以激勵(lì)員工，并能把公司經(jīng)營(yíng)得興旺紅火，有知名度，效益好。同時(shí)關(guān)心員工，尊重員工，讓員工在此工作有榮譽(yù)感、自豪感。這樣，員工就會(huì)以公司為家，為公司著想，與公司同甘共苦。
一、員工應(yīng)牢記公司的發(fā)展目標(biāo)、責(zé)任、使命與宗旨
作為一名銀行的合格員工，首先，要牢記公司的發(fā)展目標(biāo)、責(zé)任、使命與宗旨是什么？即要牢記:一個(gè)目標(biāo)，兩手都要硬，創(chuàng)建三個(gè)平臺(tái)，履行四項(xiàng)責(zé)任和發(fā)揚(yáng)五種精神；其次，要正確定位自己的工作崗位，熟悉這個(gè)崗位的職責(zé)和要求，以及要遵守崗位工作規(guī)范；第三，要懂得具備什么養(yǎng)的素質(zhì)，才能與其他員工齊心協(xié)力、同舟共濟(jì)、勇往直前，把自己的成長(zhǎng)與企業(yè)的發(fā)展壯大有機(jī)結(jié)合起來(lái)，實(shí)現(xiàn)公司發(fā)展與個(gè)人成長(zhǎng)雙贏的目標(biāo)。
二、公司員工素質(zhì)要求
一個(gè)企業(yè)的成敗興衰主要決定于這個(gè)企業(yè)擁有的人才的數(shù)量和質(zhì)量，不難看出，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越表現(xiàn)為員工素質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng)。只有具備高素質(zhì)的人，才能有高素質(zhì)的企業(yè)。？誰(shuí)掌握了人才，誰(shuí)就掌握了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的主動(dòng)權(quán)。 公司應(yīng)該有一支高素質(zhì)的員工隊(duì)伍來(lái)為公司的發(fā)展目標(biāo)奮斗，一般來(lái)說(shuō)，高素質(zhì)的員工標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該具備以下幾個(gè)方面的要求： 1、 有文化。 有較高的文化基礎(chǔ)，具備良好的適應(yīng)崗位工作的能力，善于接收新知識(shí)、新文化、新事物，善于吸收借鑒別人的經(jīng)驗(yàn)，快速成長(zhǎng)。 2、 勤奮好學(xué)。 好學(xué)上進(jìn)，積極學(xué)習(xí)掌握與工作有關(guān)的政策法規(guī)、專(zhuān)業(yè)技術(shù)及業(yè)務(wù)知識(shí)，積極參加培訓(xùn)，自覺(jué)進(jìn)行知識(shí)更新。 3、 精通業(yè)務(wù)。 勝任本職工作，技術(shù)業(yè)務(wù)熟練，能處理好專(zhuān)業(yè)技術(shù)上的各種問(wèn)題，服務(wù)產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量信得過(guò)。開(kāi)拓市場(chǎng)能力要過(guò)硬，業(yè)務(wù)執(zhí)行能力要過(guò)硬。 4、 責(zé)任心強(qiáng)。 對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)，責(zé)任心強(qiáng)，能努力克服困難，盡職盡責(zé)完成好本職工作。嚴(yán)格做到對(duì)公司職工負(fù)責(zé)，對(duì)公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展負(fù)責(zé)，對(duì)股東利益負(fù)責(zé)，對(duì)客戶的承諾負(fù)責(zé)。 5、 服從領(lǐng)導(dǎo)，聽(tīng)從指揮。 要具有螺絲釘精神，放到哪里，就在哪里發(fā)揮作用，具有全局意識(shí)，不折不扣地完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。 6、 品德好。 有較好的思想品德，具有良好的社會(huì)公德，遵守職業(yè)道德，重合同守信用，言行文明禮貌，善于團(tuán)結(jié)，善于合作，能互相幫助，樂(lè)于助人，為人熱情，做到優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 7、“敢拼、敢打、敢闖”。 要發(fā)揚(yáng)“敢拼、敢打、敢闖”的精神，“敢拼”就是敢于同競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手拼；“敢打”就是敢于打硬仗，敢于完成艱巨的任務(wù)；“敢闖”就是敢于闖市場(chǎng)，闖難關(guān)，具有鍥而不舍的精神。 8、 遵紀(jì)守法。 有法律法規(guī)意識(shí)，不違紀(jì)違法，認(rèn)真按公司規(guī)章和各種制度辦事，行為規(guī)范，遵守公司勞動(dòng)紀(jì)律，不出任何質(zhì)量安全事故。 9、 樂(lè)于奉獻(xiàn)。 有奉獻(xiàn)精神，任勞任怨，不斤斤計(jì)較，一心撲在企業(yè)上，把企業(yè)發(fā)展壯大當(dāng)成自己的事業(yè)，創(chuàng)造性地忘我勞動(dòng)，實(shí)干精神強(qiáng)。 10、 團(tuán)隊(duì)精神。 團(tuán)隊(duì)精神強(qiáng)，集體榮譽(yù)感強(qiáng)，能積極為公司建設(shè)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，為企業(yè)文化建設(shè)和發(fā)展努力工作。 11、 擁有一顆感恩的心。 生活和工作在郵儲(chǔ)銀行的人，都應(yīng)有感恩的心。是別人給自己撐起了事業(yè)發(fā)展的和諧平臺(tái)，才有自己今天的發(fā)展和成長(zhǎng)。自己為公司每完成一項(xiàng)工作，都是對(duì)自己的成長(zhǎng)積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)，也為自己實(shí)現(xiàn)更高的人生目標(biāo)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，機(jī)會(huì)永遠(yuǎn)給有準(zhǔn)備和不怕吃苦的人。
優(yōu)秀員工的標(biāo)準(zhǔn)是：文化素質(zhì)高，樂(lè)于奉獻(xiàn)，服從領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，有明確的發(fā)展目標(biāo)，對(duì)企業(yè)忠心耿耿，任勞任怨，一心撲在企業(yè)，把企業(yè)發(fā)展壯大當(dāng)成自己的事業(yè)，創(chuàng)造性地忘我勞動(dòng)，“敢拼、敢打、敢闖”的精神，具有團(tuán)隊(duì)精神。
三、如何提高員工整體素質(zhì)
要提高員工的整體素質(zhì)，應(yīng)從以下幾個(gè)方面入手。 1、 首先提高決策層的素質(zhì)。 提高員工的素質(zhì)固然重要，但是，更深層次和更重要的在于決策者和經(jīng)營(yíng)管理者自身素質(zhì)的提高。一個(gè)企業(yè)就像一個(gè)人一樣，同樣有性格，一個(gè)企業(yè)決策者的思維和行為特征將直接決定和影響下屬和企業(yè)在公眾中的行為映像。一只虎帶領(lǐng)一群羊和一只羊帶領(lǐng)一群虎的結(jié)果是不一樣的，提高員工素質(zhì)的前提必須是決策者以及經(jīng)營(yíng)者首先全面提高自身的素質(zhì)。 2、 要引進(jìn)人才。 要不拘一格引進(jìn)和使用各類(lèi)人才，特別是要對(duì)具有高學(xué)歷和執(zhí)業(yè)資格的人才，真正做到“以事業(yè)留人，以待遇留人，以感情留人”。對(duì)人才，企業(yè)要為其積極創(chuàng)造實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值和預(yù)定目標(biāo)的條件，從而使員工自覺(jué)將自己的前途與公司的命運(yùn)緊緊地聯(lián)系在一起。 3、 要培養(yǎng)人才。 不僅公司要成長(zhǎng)，個(gè)人也要成才。把每位員工實(shí)現(xiàn)自身人生價(jià)值的過(guò)程，與實(shí)現(xiàn)公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)結(jié)合在一起，才能凝聚為企業(yè)發(fā)展源源不斷的強(qiáng)大動(dòng)力。要投入一定的資金、人力進(jìn)行多方面各層次的培訓(xùn)。從一般員工，部門(mén)經(jīng)理到公司職能部門(mén)的管理人員，公司都可按照其工作的性質(zhì)要求安排科學(xué)嚴(yán)格的培訓(xùn)計(jì)劃。這些培訓(xùn)不僅幫助員工提高工作技能，同時(shí)還豐富和完善員工自身的知識(shí)結(jié)構(gòu)和個(gè)性發(fā)展。 4、 要尊重人才。 在領(lǐng)導(dǎo)人才和被管理的人才之間，領(lǐng)導(dǎo)人才不能片面強(qiáng)調(diào)人才的工具性?xún)r(jià)值和社會(huì)價(jià)值，否則，就很難做到尊重人才，甚至?xí)炎鹬厝瞬藕妥鹬厝烁盍验_(kāi)來(lái)。應(yīng)以人為本，公平公正地對(duì)待人，體現(xiàn)對(duì)人的尊重和理解，并積極促進(jìn)實(shí)現(xiàn)人的全面發(fā)展。每個(gè)人，無(wú)論是領(lǐng)導(dǎo)還是普通員工，都具有獨(dú)立的人格，都有做人的尊嚴(yán)和做人應(yīng)有的權(quán)利。每一個(gè)有尊嚴(yán)的人都會(huì)對(duì)自己有嚴(yán)格的要求，并且當(dāng)他們的工作得到肯定與尊重時(shí)，他們會(huì)盡更大的努力去完成自己應(yīng)盡的責(zé)任。 5、 要合理使用人才。 公司市場(chǎng)行為的全部過(guò)程自始至終都體現(xiàn)著員工參與的主導(dǎo)作用。在這種思想的主導(dǎo)下，把激發(fā)員工的忠心和進(jìn)取心放在首位，給大家營(yíng)造出一個(gè)快樂(lè)舒心的工作環(huán)境，進(jìn)而產(chǎn)生最佳的工作成果，已經(jīng)成為公司長(zhǎng)遠(yuǎn)競(jìng)爭(zhēng)，并保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的首要因素。 6、 要優(yōu)勝劣汰。 公司是在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中求生存、求發(fā)展，要求企業(yè)員工適應(yīng)這一要求。而個(gè)別的人就背道而馳，思想跟不上，小事不愿干，大事干不了，既無(wú)工作能力，又不努力學(xué)習(xí)和工作。公司應(yīng)該采取相應(yīng)的制度和措施來(lái)喚醒他們，不能總讓他們素質(zhì)茬和不合格，可以對(duì)他們采取崗位培訓(xùn)和內(nèi)部換崗位的辦法，從而達(dá)到雙贏的目的。對(duì)不可救藥者，可考慮應(yīng)按優(yōu)勝劣汰的機(jī)制進(jìn)行淘汰。公司應(yīng)把引進(jìn)人才，培養(yǎng)人才和淘汰不合格人員，作為一項(xiàng)長(zhǎng)期的工作，把人力資源的優(yōu)勝劣汰形成公司的制度，要堅(jiān)持執(zhí)行，這樣公司才有生機(jī)和活力。擁有一定的優(yōu)秀人才，同時(shí)跟據(jù)公司實(shí)際出發(fā)，發(fā)現(xiàn)人才，培養(yǎng)可靠人才，充分合理使用人才。使用人才把分配與貢獻(xiàn)掛鉤，才能充分調(diào)動(dòng)廣大職工的工作積極性。員工綜合素質(zhì)提高了，心往一處想，勁往一處使，萬(wàn)眾一心，克服困難，只有這樣，公司才能在市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)中，永遠(yuǎn)立于不敗之地。
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